Política de reembolso
En PixelTravi queremos que compres con tranquilidad.
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones es de 30 días naturales a partir de la entrega del pedido.
Si compras desde la Unión Europea o Reino Unido, dispones también del derecho legal de 14 días de desistimiento sin necesidad de justificación, incluido dentro de este plazo.
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin desprecintar y en su embalaje original.
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados.
Para iniciar el proceso, contacta con nosotros en latiaslove24@outlook.es indicando tu número de pedido.
Te daremos instrucciones y la dirección de devolución.
Daños y problemas
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos de inmediato para poder solucionarlo.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si ha sido aprobada.
Si se aprueba, realizaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar un poco más en reflejarlo.
Costes de devolución
Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso.
Estos gastos no son reembolsables.
Cambios
No realizamos cambios directos.
Si deseas un producto diferente, deberás devolver el original (si cumple los requisitos) y realizar un nuevo pedido.
Nota importante
No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Para cualquier consulta, contáctanos en latiaslove24@outlook.es.